Reklamační řád

Podmínky reklamací a vrácení nebo výměny zboží.

Vrácení zboží

  • veškeré zboží zakoupené na našem internetovém obchodě www.bryle-cepice.cz můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
  • zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši kontaktní adresu a to včetně kopie dokladu o zaplacení
  • bude-li zboží v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám vrátíme kupní cenu
  • náklady na poštovné spojené s vrácením zboží nese zákazník

Výměna zboží

  • v případě potřeby (např. nevhodná barva) Vám nepoužité a nepoškozené zboží po předcházející telefonické domluvě rádi vyměníme
  • zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši kontaktní adresu, a to včetně kopie dokladu o zaplacení
  • bude-li zboží v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou barvu nebo jiný model v odpovídající ceně
  • náklady na poštovné spojené s výměnou zboží, nese zákazník

Záruka a reklamace

  • na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě, pokud není uvedeno jinak
  • případné reklamace budeme vyřizovat co možná nejrychleji
  • reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši kontaktní adresu, a to včetně kopie dokladu o zaplacení, uvedení důvodu reklamace a Vašeho návrhu na její vyřízení (tj. zda-li si v případě uznání důvodů reklamace budete přát zaslat zboží nové, či vrátit peníze)
  • bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět na Vaši adresu
  • bude-li Vaše reklamace uznána, obratem Vám zašleme zboží nové nebo vrátíme kupní cenu
  • pokud nám neuvedete Váš návrh na vyřízení reklamace v případě jejího uznání a bude možné zaslat zboží nové, upřednostníme tuto variantu
  • v případě, že nebude možné reklamované zboží v dohledné době vyměnit (např. že toto zboží není dlouhodobě skladem, či se již nevyrábí), budeme Vás kontaktovat pro dojednání způsobu vrácení peněz
  • náklady na poštovné spojené s neoprávněnou reklamací nese zákazník
  • náklady na poštovné, je-li reklamace uznána, nese prodávající

Související odkazy:

Proč nakupovat u nás

  • Prodáváme kvalitní a cenově dostupné výrobky
  • 200+ modelů slunečních brýlí skladem
  • 500+ modelů letních a zimních čepic
  • 100+ modelů letních šátků
  • Každou sezónu novinky v dámské i pánské kolekci
  • Rychlá expedice objednaného zboží
  • Při platbě předem doprava zdarma

Zde nás najdete - mapa

Alice Company s.r.o.
Určická 1749/94
796 01 Prostějov
Kontakt
Novinky a slevy na Váš e-mail: