Reklamační řád

Podmínky reklamací a vrácení nebo výměny zboží.

Vrácení zboží

  • veškeré zboží zakoupené na našem internetovém obchodě www.bryle-cepice.cz můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
  • zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši kontaktní adresu a to včetně kopie dokladu o zaplacení
  • bude-li zboží v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám vrátíme kupní cenu
  • náklady na poštovné spojené s vrácením zboží nese zákazník

Výměna zboží

  • v případě potřeby (např. nevhodná barva) Vám nepoužité a nepoškozené zboží po předcházející telefonické domluvě rádi vyměníme
  • zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši kontaktní adresu, a to včetně kopie dokladu o zaplacení
  • bude-li zboží v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou barvu nebo jiný model v odpovídající ceně
  • náklady na poštovné spojené s výměnou zboží, nese zákazník

Záruka a reklamace

  • na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě, pokud není uvedeno jinak
  • případné reklamace budeme vyřizovat co možná nejrychleji
  • reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši kontaktní adresu, a to včetně kopie dokladu o zaplacení, uvedení důvodu reklamace a Vašeho návrhu na její vyřízení (tj. zda-li si v případě uznání důvodů reklamace budete přát zaslat zboží nové, či vrátit peníze)
  • bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět na Vaši adresu
  • bude-li Vaše reklamace uznána, obratem Vám zašleme zboží nové nebo vrátíme kupní cenu
  • pokud nám neuvedete Váš návrh na vyřízení reklamace v případě jejího uznání a bude možné zaslat zboží nové, upřednostníme tuto variantu
  • v případě, že nebude možné reklamované zboží v dohledné době vyměnit (např. že toto zboží není dlouhodobě skladem, či se již nevyrábí), budeme Vás kontaktovat pro dojednání způsobu vrácení peněz
  • náklady na poštovné spojené s neoprávněnou reklamací nese zákazník
  • náklady na poštovné, je-li reklamace uznána, nese prodávající

Související odkazy:

80 % zákazníků doporučuje náš obchod

Ta nejlepší

Ověřený zákazník, 04. 02. 2021

Velice dobrý

Ověřený zákazník, 26. 12. 2020

Zboží, které jsem nemohla nikde sehnat, poštovné zdarma.

Ověřený zákazník, 07. 10. 2020

Rychle a vstricne jednani, obchod

Ověřený zákazník, 08. 08. 2020

Proč nakupovat u nás

  • Prodáváme kvalitní a cenově dostupné výrobky
  • 200+ modelů slunečních brýlí skladem
  • 500+ modelů letních a zimních čepic
  • 100+ modelů letních šátků
  • Každou sezónu novinky v dámské i pánské kolekci
  • Rychlá expedice objednaného zboží
  • Při platbě předem doprava zdarma

Zde nás najdete - mapa

Alice Company s.r.o.
Určická 1749/94
796 01 Prostějov
Kontakt
Novinky a slevy na Váš e-mail: